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Kommunikation verbessern
Telefonie, Meetings und Zusammenarbeit einfach und ortsunabhängig gestalten.
Kommunikation & Zusammenarbeit
Besser erreichbar. Einfacher zusammenarbeiten.
Gute Kommunikation verbindet Menschen, Informationen und Aufgaben. LANdata stimmt Telefonie, Meetings, Chat und gemeinsame Datenarbeit auf Ihre Abläufe ab – im Büro, im Homeoffice und unterwegs.
Erreichbarkeit organisieren
Eingehender AnrufKunde → bekannte Rufnummer
VertriebsteamAnrufgruppe
Verfügbar
AnsprechpartnerGespräch übernehmen
Kommunikation im Arbeitsalltag
Wo Abstimmung unnötig Zeit kostet.
Getrennte Kommunikationswege sorgen für Rückfragen, Umwege und Verzögerungen. Diese Situationen begegnen vielen Unternehmen täglich.
Anrufe laufen ins Leere.
Ansprechpartner sind unterwegs, Vertretungen fehlen oder Kunden werden mehrfach weitergeleitet.
Abstimmungen verteilen sich.
Informationen liegen in E-Mails, Chats und Notizen. Der aktuelle Stand bleibt unklar.
Meetings starten mit Technikfragen.
Ton, Kamera oder Bildschirmfreigabe brauchen Aufmerksamkeit, bevor das Gespräch beginnt.
Das LANdata Prinzip
Fünf Bausteine für bessere Kommunikation.
Erreichbarkeit, Teamabstimmung, Meetings, Informationsweitergabe und Betrieb müssen zusammenpassen. Gemeinsam entsteht eine Umgebung, die Ihre täglichen Abläufe unterstützt.
01 · Erreichbarkeit
Anrufe dorthin bringen, wo jemand helfen kann.
Wer nimmt an, wer vertritt und was passiert bei Abwesenheit? Eine abgestimmte Telefonielösung unterstützt diese Abläufe über verschiedene Geräte und Arbeitsorte hinweg.
Anrufgruppen und klare Weiterleitung
Vertretung und Geschäftszeiten berücksichtigen
Büro, Homeoffice und mobile Nutzung verbinden
Erreichbarkeit organisieren
Eingehender AnrufKunde → bekannte Rufnummer
VertriebsteamAnrufgruppe
Verfügbar
AnsprechpartnerGespräch übernehmen
02 · Teamabstimmung
Rückfragen klären, ohne den Überblick zu verlieren.
Thematisch geordnete Chats und Teamräume bündeln den Austausch. Einfache Regeln für E-Mail, Chat und Besprechungen helfen dabei, den passenden Kanal zu wählen und Ergebnisse auffindbar zu halten.
Austausch nach Teams und Projekten ordnen
Verfügbarkeit von Ansprechpartnern erkennen
Ergebnisse für Beteiligte festhalten
Teamraum · Projektabstimmung
Projektteam verfügbar
Für das Team nachvollziehbar
03 · Meetings
Gemeinsam besprechen – im Raum und zugeschaltet.
Konferenztechnik, Software und Bedienung müssen zur Raumsituation passen. So können Mitarbeiter und externe Gesprächspartner unabhängig vom Arbeitsort gut an Besprechungen teilnehmen.
Audio und Video auf den Raum abstimmen
Bedienung und Bildschirmfreigabe vereinfachen
Externe Teilnehmer gezielt einbinden
Gemeinsam im Meeting
Besprechungsraum
Homeoffice
Externer Gast
Beispielhafte Darstellung
04 · Informationsfluss
Wissen weitergeben, damit Aufgaben weiterlaufen.
Gesprächsergebnisse, Dokumente und nächste Schritte gehören in einen nachvollziehbaren Zusammenhang. Gemeinsame Ablagen und geregelte Zugriffe helfen, Informationen mit der weiteren Bearbeitung zu verbinden.
Gemeinsame Dokumente im Projektzusammenhang
Ergebnisse und Zuständigkeiten nachvollziehen
Zugriff für berechtigte Beteiligte regeln
Informationen weitergeben
BesprechungsergebnisGemeinsamer Projektordner
ProjektteamAktueller Stand zugänglich
Nächster Schritt: Angebot prüfen
Zuständig: Vertrieb
Unterlagen und Rückfragen am Projekt gebündelt.
05 · Verlässlicher Betrieb
Kommunikation dauerhaft nutzbar halten.
Eine stabile technische Grundlage und laufende Betreuung halten Kommunikationslösungen im Alltag nutzbar. Netzwerk, Endgeräte und Konfigurationen werden dabei gemeinsam betrachtet.
Netzwerkqualität für Sprache und Video prüfen
Einstellungen und Aktualisierungen abstimmen
Ansprechpartner bei Störungen festlegen
Kommunikationsdienste im Blick
- TelefonieErreichbar
- MeetingsVerfügbar
- Team-ChatVerbunden
Zustände prüfen · Änderungen begleiten
Betreuung klar geregeltAnsprechpartner und Meldewege festgelegt.
Beispielhafte Darstellung
So greift die Lösung ineinander
Vom ersten Kontakt zum nächsten Schritt.
Ein Beispiel aus dem Arbeitsalltag: Eine Kundenanfrage wird aufgenommen, im Team geklärt und mit den nötigen Informationen weitergegeben.
-
Anfrage annehmen
Der Kunde erreicht das zuständige Team über die bekannte Rufnummer.
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Ansprechpartner finden
Verfügbarkeit und Vertretung helfen bei der passenden Zuordnung.
-
Intern abstimmen
Offene Fragen werden im zugehörigen Team oder Projekt geklärt.
-
Information teilen
Ergebnis und Unterlagen werden für Beteiligte bereitgestellt.
-
Bearbeitung übergeben
Zuständigkeit und nächster Schritt sind nachvollziehbar festgehalten.
Kommunikations-Potenzial-Rechner
Wie viel Zeit steckt in vermeidbaren Abstimmungen?
Schätzen Sie ein, wie viel Arbeitszeit durch klarere Kommunikationswege entlastet werden könnte. Alle Annahmen lassen sich an Ihren Alltag anpassen.
Ihre erste Orientierung
Zugriffe und Sicherheitszonen priorisieren.
Mobile Zugriffe, Cloud-Dienste und sensible Daten erfordern ein abgestimmtes Sicherheits- und Berechtigungskonzept.
Sicherheit
Verfügbarkeit
Performance
Zentrale Verwaltung
Unverbindliche Orientierung ohne Produkt- oder Architekturentscheidung.
Aus der LANdata Praxis
Kommunikation, die Unternehmen verbindet.
Zwei Projekte zeigen, wie gemeinsame Kommunikationslösungen Erreichbarkeit und Zusammenarbeit unterstützen.
Gesundheitswesen · Erreichbarkeit
Zahnzentrum Rhein-Main
Ein Kommunikationssystem aus der Cloud verbindet die Anrufannahme mehrerer Zahnzentren. Bekannte lokale Rufnummern bleiben erreichbar; Mitarbeiter können Anrufe transparent weiterleiten und gemeinsam annehmen.
Industrie · Zusammenarbeit
KRAH Unternehmensgruppe
Mit der Einführung von Microsoft 365 wurden acht Standorte in einer gemeinsamen Umgebung verbunden. E-Mail, Chat, Videotelefonie und Microsoft Teams unterstützen den Austausch und die gemeinsame Projektarbeit.
Ein Ziel. Mehrere Bausteine.
Die Leistungen hinter besserer Kommunikation.
Je nach Ausgangssituation kombinieren wir die passenden Leistungen. So wird aus einzelnen Systemen eine abgestimmte Lösung.
Kommunikation & Zusammenarbeit
Telefonie, Meetings und Kommunikationssysteme einsetzen.
